Na STON, dedicamo-nos a fornecer serviços CNC abrangentes, desde a consultoria de pré-encomenda e a gestão meticulosa do processo de produção até à manutenção pós-venda, garantindo que os nossos clientes têm a melhor experiência em todas as fases.
Antes de fazer uma encomenda, a STON oferece serviços de consultoria personalizados para ajudar os clientes a identificar com precisão as suas necessidades de produção. A nossa equipa de especialistas recomenda as melhores configurações de equipamentos CNC com base em cenários de aplicação específicos, garantindo o máximo retorno do investimento.
A STON fornece testes de amostras precisos com base em desenhos de clientes. Registamos todo o processo de produção, mostrando como as nossas máquinas CNC manipulam eficientemente as peças do cliente. Isto permite que os clientes observem diretamente a qualidade e o funcionamento do equipamento, oferecendo um apoio substancial na tomada de decisões.
A nossa equipa técnica realiza uma avaliação detalhada do processo produtivo do cliente, oferecendo sugestões de otimização e desenho de soluções. Através de avaliações técnicas precisas, ajudamos os clientes a escolher os equipamentos e processos mais adequados, garantindo uma maior eficiência de produção e qualidade do produto.
A STON auxilia os clientes na realização de análises orçamentais, fornecendo orçamentos transparentes e oferecendo sugestões de prazos de entrega razoáveis com base no cronograma de produção do cliente.
Durante a produção, a STON documenta meticulosamente cada etapa crítica, incluindo registos de data e hora, e partilha esta informação com os clientes através de vídeos ou fotos. Esta transparência garante que os clientes podem acompanhar claramente o processo de produção e o progresso, garantindo fiabilidade.
Durante todo o processo de produção, a STON implementa diversas medidas de controlo de qualidade, incluindo inspeções de materiais, testes em processo e verificação do produto final. Garantimos que cada equipamento cumpre as normas internacionais de qualidade e passa por testes rigorosos antes da entrega.
Durante a produção, a STON mantém uma comunicação estreita com os clientes. Os nossos gestores de projeto relatam regularmente o progresso e abordam prontamente quaisquer dúvidas ou necessidades, garantindo um processo de produção sem problemas.
A STON oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, prestando assistência por telefone, e-mail ou plataformas online. A nossa equipa técnica está sempre de prontidão, pronta para resolver quaisquer problemas que os clientes possam encontrar durante a operação ou manutenção do equipamento.
A STON oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, prestando assistência por telefone, e-mail ou plataformas online. A nossa equipa técnica está sempre de prontidão, pronta para resolver quaisquer problemas que os clientes possam encontrar durante a operação ou manutenção do equipamento.
A STON oferece formação abrangente no momento da entrega do equipamento e consultoria contínua sobre otimização operacional com base no feedback dos clientes. Os nossos programas de formação ajudam os clientes a dominar rapidamente o funcionamento do equipamento, a melhorar a eficiência da produção e a reduzir os erros.
A STON oferece formação abrangente no momento da entrega do equipamento e consultoria contínua sobre otimização operacional com base no feedback dos clientes. Os nossos programas de formação ajudam os clientes a dominar rapidamente o funcionamento do equipamento, a melhorar a eficiência da produção e a reduzir os erros.
A extensa rede global de serviços da STON garante que os clientes de todo o mundo recebem um atendimento rápido no local. Quer se trate de instalação de equipamento, comissionamento ou reparações de emergência, respondemos rapidamente para garantir uma produção ininterrupta.
A extensa rede global de serviços da STON garante que os clientes de todo o mundo recebem um atendimento rápido no local. Quer se trate de instalação de equipamento, comissionamento ou reparações de emergência, respondemos rapidamente para garantir uma produção ininterrupta.
Oferecemos uma gama completa de peças de substituição e programas de manutenção preventiva, ajudando os clientes a prolongar a vida útil do equipamento, a reduzir o tempo de inatividade não planeado e a garantir que o equipamento tem sempre o melhor desempenho.
Oferecemos uma gama completa de peças de substituição e programas de manutenção preventiva, ajudando os clientes a prolongar a vida útil do equipamento, a reduzir o tempo de inatividade não planeado e a garantir que o equipamento tem sempre o melhor desempenho.
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